Экспертиза ремонта

    Экспертиза ремонта качественно и независимо, оценка объема выполненных ремонтных работ, а также проверка сметно-договорной документации на ремонт являются одними из самых распространенных, можно сказать массовых, видов строительных экспертиз, которые заказывают собственники отремонтированных квартир, домов, офисов, производственных помещений, а также сами подрядчики и строительные компании.

    Доверяя ремонт в Вашем доме, квартире или офисе сторонней организации, Вы рискуете не только переплатить за работу, которая в среднем на рынке ремонта может стоить дешевле заявленной суммы, но и, что значительно хуже, за большие деньги получить некачественный ремонт. Так же сама рискует и строительная компания, если все работы выполнены качественно, но заказчик отказывается платить за произведенный ремонт.

    В таких случаях для разрешения конфликтных ситуаций необходимо заказать независимую экспертизу ремонта. Документ Заключение эксперта по ремонту является весомым аргументом при решении возникших споров. В ходе судебного разбирательства он имеет определяющее значение. Для решения разногласий по выполненному ремонту в судебном порядке проведение экспертизы является обязательным.

    Экспертиза ремонта на качество проведённых работ

    Качество ремонтных работ часто остаётся желать лучшего и вместо радости за «реанимированное» помещение, приходится обращается к эксперту по экспертизе. Ремонтные работы проведённые сегодня могут показать свои некачественные стороны. Экспертизу ремонта обычно заказывают у нейтральной стороны или у сертифицированной фирмы которая также может в случаи разногласий по экспертизе выступить перед судом с целью возместить понесённые убытки.  При экспертизе часто вскрываются нарушения, как при ремонтных работах так и при использовании отделочных материалов. Эксперты фирмы ООО «ТВИМС ПРОЕКТ» сталкиваются с дефектами при ремонте ежедневно и выставляют своё заключение по нормативно техническим параметрам. В большинстве случаев такое заключение будет достаточно для компенсации ущерба ремонта или устранения недостаток со стороны подрядчика. Составленная экспертиза качества будет является основой при устранение  ущерба от ремонта, а также будут выставлены требования проведения ремонтных работ профильными специалистами.

    Перечислим наиболее частые случаи, когда необходимо проводить независимую экспертизу качества ремонта или оценку стоимости произведенных работ. Это следующие случаи:

• качество выполненных работ не соответствует установленным стандартам;
• при приемке объекта заказчик обнаружил дефекты, свидетельствующие о некачественном выполнении ремонтных работ (неровности, зазоры, трещины, отклонения от вертикали, плохо скрытая проводка, протекание кранов и пр.);
• полученный при ремонте результат не соответствует разработанному проекту;
• произведенный ремонт в офисе не соответствует разработанному проекту и препятствует использованию помещения по назначению;
• после приемки работ во время эксплуатации помещения стали проявляться дефекты ремонта;
• при ремонте были использованы другие материалы;
• подрядчик завышает стоимость выполненных работ;
• заказчик отказывается платить за выполненные работы;
• когда в судебном порядке необходимо доказать, что дефекты в ремонте проявились вследствие неправильной эксплуатации помещения.

    Экспертное заключение по ремонту – это документ составленный экспертом после осмотра отремонтированного здания или помещения. Данный документ содержит следующие сведения:

• подробное описание объекта исследования – квартиры, дома, офиса, иного здания или помещения;
• фотографии обнаруженных дефектов ремонта;
• дефектная ведомость с перечислением и описанием всех выявленных отклонений от норм или недостатков ремонта;
• акт (протокол) осмотра здания или помещения;
• смета на ремонтно-восстановительные работы (в случае необходимости);
• обоснованные ответы на поставленные заказчиком или судом вопросы;
• приложения с фотографиями и чертежами;
• проверочные расчеты на основе договора, сметной документации, квитанций об оплате, актов выполненных работ;
• приложения с лицензиями и сертификатами компании, которая выполняла экспертизу;
• прочие документы по требованию.

    Если Вы не удовлетворены результатом ремонта в Вашей квартире, доме или офисе, есть основания полагать, что строительная компания некачественно выполнила работу или завысила ее стоимость, обратитесь в нашу компанию ООО «ТВИМС ПРОЕКТ» для проведения независимой экспертизы ремонта. В штате нашей компании работают квалифицированные эксперты-оценщики, которые в кратчайшие сроки подготовят для Вас заключение о качестве ремонта, объеме и стоимости выполненных работ. На основе данного заключения вы можете выдвинуть претензии исполнителю работ или подать заявление в суд.

    Экспертиза ремонта квартиры

    Объектами строительной экспертизы часто выступают квартиры в многоквартирных жилых домах после капитального ремонта.

    Задачи экспертизы

   Перед экспертами в этом случае заказчики ставят такие задачи:

1. Оценить качество использованных стройматериалов, строительных смесей, крепёжных механизмов и отделочных материалов;
2. Оценить качество выполненного ремонта;
3. Установить соответствие выполненных работ техническому проекту, проекту дизайна, действующим строительным нормам и нормативам;
4. Определить объемы и рыночную стоимость произведенных работ;
5. Проанализировать сметно-договорную документацию.

    Цель экспертизы

    Целями экспертизы ремонта могут быть:

1. Оценка качества ремонта и соответствия его техническому проекту перед приемкой объекта и подписанием окончательного акта приёма-передачи отремонтированной квартиры;
2. Обследование технического состояния квартиры с целью оценки экологической безопасности использованных материалов, их прочности, надёжности и эксплуатационной пригодности;
3. Выявление фактов завышения подрядчиком стоимости приобретенных материалов и объемов выполненных работ, что привело к удорожанию ремонта. Установление таких фактов позволяет заказчику уменьшить сумму оплаты за услуги или получить от подрядчика компенсацию в судебном порядке;
4. Установление факта проведения некачественного ремонта. Это позволит заказчику истребовать у ремонтной организации возмещения нанесенного ущерба, устранения выявленных дефектов или проведения повторного ремонта.

Заказать строительную экспертизу качества ремонта квартиры может и подрядная организация. Это позволит строителям истребовать с заказчика оплату полной стоимости услуг.

    Последовательность экспертизы ремонта

    Этап I. Заказчик (собственник квартиры или подрядчик) обращается в экспертную компанию. Специалисту по телефону или лично при встрече нужно описать объект (адрес, этажность дома, год постройки, количество комнат, тип проведенного ремонта) и суть проблемы – цель экспертизы. Эксперт примет заявку на экспертизу и расскажет о дальнейшем ходе экспертного обследования и его примерной стоимости. В сложных случаях необходимо будет составить детальное техническое задание на экспертизу.

    Эксперты согласуют с вами, а также в случае необходимости с заинтересованными лицами, время выезда для осмотра квартиры. В отдельных случаях экспертной организации перед проведением визуального и инструментального обследования могут понадобиться сметные документы, планы квартиры до и после перепланировки и прочие документы. Также важным показателем высокого профессионализма экспертов и того, что они отвечают за свои заключения, является подписание договора экспертизы ремонта. Для проведения работ, связанных с безопасностью капитальных объектов, нужны специальные лицензии и допуски СРО. Для заключения договора и передачи документов может понадобиться посещение офиса компании по строительным экспертизам или по Москве документы могут быть переданы курьером.

    Этап II. Далее следует этап непосредственного обследования объекта – квартиры в многоквартирном доме. Эксперты проводят визуально-инструментальное обследование помещений, где был проведен ремонт. При этом специалисты руководствуются требованиями СП 13-102-2003 «Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений», а также ГОСТ Р 53778-2010 «Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния».

    Экспертизу проводят путем внешнего осмотра помещений с выборочной съемкой выявленных повреждений и дефектов, а также отступлений от строительных норм и правил на цифровой фотоаппарат. Такой ход проверки соответствует СП 13-102-2003. Для выявления неровностей и скрытых дефектов неразрушающим методом применяются различные измерительные приборы.

    Далее эксперты проверяют расчеты физических объемов выполненных ремонтных работ. Для этого измеряются размеры помещений, и составляется их схематический план. На этом этапе оценивается степень завершенности строительно-ремонтных работ, приводится перечень уже выполненных работ. Например, указывается, что завершена установка стяжки пола, укладка напольного покрытия, установка дверей, разборка или возведение перегородок, штукатурка и шпатлевка стен, проведение финишных отделочных работ. Также во время визуальной экспертизы ремонта проверяется факт проведения и качество электромонтажных работ, работ по установке трубопроводов, канализации, вентиляционных каналов. Проверяется работоспособность инженерных коммуникаций.

    Во время проведения экспертизы специалисты, обладая необходимыми знаниями, опытом, техническими приспособлениями, а также сведениями о рынке строительных материалов и услуг, имеют возможность почти полностью восстановить ход ремонта и оценить объемы выполненных строительно-монтажных работ. Затруднения могут возникнуть только при определении объемов работ, относящихся к разборке и демонтажу. В этом случае эксперты будут опираться на слова заказчика и исполнителя, а также учитывать объемы помещения. Для сведения всех работ к единому знаменателю могут использоваться названия работ, которые обозначены в смете и актах выполненных работ.

    Этап III. Во время проведения экспертизы ремонта в квартире одним из наиболее ответственных этапов является анализ сметно-договорной документации. Все имеющиеся у заказчика документы (или их копии) передаются экспертам, которые проводят их камеральную проверку и систематизацию. По желанию копии документов экспертам могут предоставить обе стороны – и заказчик, и подрядная организация. Ведь экспертиза должна быть объективной, основанной на всех имеющихся сведениях. Только так можно избежать неточных результатов и последующего оспаривания экспертного отчета в суде.

    Сметно-договорная документация по ремонту включает следующие виды документов:

• договора подряда на изготовление и монтаж дверей, окон и прочих конструкций;
• договора на выполнение ремонтно-отделочных работ;
• договора поручения;
• акты приёма-передачи товара;
• акты сдачи-приёмки работ;
• акты на доставку и разгрузку;
• товарные накладные;
• общая смета выполненных работ по договору;
• чеки об оплате;
• выписки по банковским счетам и пр.

    Юридические и финансовые документы, представленные экспертам, должны быть оформлены и подписаны должным образом. Только в таком случае они будут приниматься в расчет при обобщении сметно-договорной документации.

    В результате анализа сметно-договорной документации эксперты оперируют такими обобщенными статьями:

• обозначенная в договорах и дополнительных соглашениях сумма ремонтно-строительных работ;
• передача подрядчику наличных денежных средств по договорам поручения;
• стоимость строительных материалов переданных заказчику подрядчиком согласно актам приёма-передачи по товарным накладным;
• стоимость выполненных подрядчиком работ согласно актам приёма-сдачи;
• получение подрядчиком строительных материалов от заказчика по товарным накладным;
• стоимость выполненных подрядчиком работ на основании расчета экспертами фактически выполненных работ.

    По результатам сопоставления данных сумм эксперты по ремонту составляют заключение, где будет определена и обоснована задолженность заказчика перед исполнителем (или на оборот). С результатами экспертизы можно обратиться к оппоненту для окончательных расчетов. Если спор не удается решить в договорном порядке, то следует обратиться в суд для взыскания задолженности. Результаты независимой экспертизы в этом случае почти всегда выступают основным документом, на который ссылается судья при принятии решения. Результаты экспертизы можно оспорить. Но экспертные компании с хорошей репутацией всегда готовы отстаивать свои отчеты, представляя интересы клиентов в суде.

    Услуги по экспертизе ремонта

    Компания ООО «ТВИМС ПРОЕКТ» оказывает следующие виды услуг по обследованию качества и стоимости ремонтных работ по объектам:

— экспертиза ремонта квартиры;

— экспертиза ремонта частного дома;

— экспертиза ремонта офиса (офисных помещений);

— экспертиза ремонта торговых помещений, магазина;

— экспертиза ремонта производственных помещений;

— экспертиза ремонта общественных помещений (школы, детского садика, больницы, государственного учреждения, вокзала и пр.).

    Каждый из этих объектов имеет свои особенности проведения ремонтных работ и требования при их приёмке. Наша компания ООО «ТВИМС ПРОЕКТ» поможет решить конфликтную ситуацию, как для заказчика ремонта, так и для исполнителя.

    Виды экспертизы ремонта

Зависимо от типа строительного объекта, вида произведенного ремонта и целей экспертизы результаты обследований и выводы экспертов могут сильно отличаться. Для того чтобы более предметно объяснить полезность профессиональных технических экспертиз, приведем примеры из практики.

    Экспертиза отделочных работ. На объекте (квартира в многоквартирном доме) обнаружено, что строители во всех помещениях демонтировали бетонную стяжку. В результате неаккуратного демонтажа проводка, которая ранее была заложена в стяжке, повреждена – в нескольких местах перебиты провода, много участков с оголенными кабелями. Выпуски проводки сделаны с нарушением технологии.

При обследовании штукатурки с применением двухметрового уровня обнаружено отклонение поверхности стен от вертикальной линии на 8 мм. Это является нарушением СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия».  Допустимый уровень отклонения составляет 2 мм. По заключению экспертов данные нарушения произошли по причинам:

• несоблюдения технологии отделки стен;
• отсутствия надлежащего контроля со стороны подрядчика;
• недостаточной квалификации работников, производивших демонтаж полов и оштукатуривание стен.

В связи с этим строительные эксперты на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» порекомендовали заказчику экспертизы обратиться к подрядчику с требованием устранения выявленных дефектов и приведения ремонта в соответствие с нормативно-техническими документами.

    Экспертиза качества укладки плиточного пола. В помещении магазина ремонтной бригадой был уложен плиточный пол. При обследовании экспертами плиток путём простукивания пола стало отчётливо слышно изменение характера звучания в разных местах. Это является нарушением ТР 154-04 «Технические рекомендации по повышению качества выполнения отделочных работ» и ТР 98-99 «Технические рекомендации по технологии устройства облицовок стен и полов из крупноразмерных керамических плит», выданных ГУП «НИИМосстрой».

Согласно п. 6 последних рекомендаций, нельзя допускать отслоение плитки от клеевой основы, что можно определить простукиванием всей поверхности пола. В местах, где изменение звучания указывает на отслоение плиток, их нужно заменить. Также во время экспертизы установлено, что между некоторыми смежными плитками допущено появление уступов более 2 мм. Это является нарушением п. 6.9 ТР 98-99. В экспертном заключении содержится рекомендация по устранению исполнителем выявленных дефектов напольного покрытия.

    Расчет стоимости ремонта. Эксперты провели техническое обследование однокомнатной квартиры с целью подсчета объема и стоимости фактически выполненных ремонтно-отделочных работ. Обследование проводилось путём осмотра и замера помещений, определения вида произведенных работ с просчетом их объема и выборочной фотофиксацией. Ход экспертизы соответствует СП 13-102-2003. Порядок и точность измерений геометрических параметров соответствуют ГОСТ 26433.0-95.

В соответствии с договором на выполнение ремонтно-отделочных работ строительная компания должна была выполнить в квартире ремонт «под ключ» – полностью провести все коммуникации и выполнить отделочные работы. Общая сумма по договору составляла () руб. () коп. Оплата производилась поэтапно, о чем свидетельствуют чеки. По завершению отделки строительная компания предоставила заказчику общую смету и выставила счет для оплаты. Поскольку, по мнению заказчика, ремонт в квартире завершен не полностью, а суммы в смете завышены, им была заказана экспертиза стоимости ремонта.

В ходе экспертизы были установлены такие нарушения технологии и несоответствия строительной смете:

• проведенная электропроводка не соответствует проекту, поскольку в ванной и кладовой не установлены дополнительные розетки, обозначенные на плане;
• покрытие пола из ламинат-паркета в основной комнате при проверке уровнем и контрольной двухметровой рейкой имеет просветы между рейкой и покрытием превышающие 5 мм. Это является нарушением ТР 74-98 «Технические рекомендации по технологии устройства покрытия полов из ламинат-паркета на основе износостойкого пластика». Есть зазоры между досками превышающие 0,4 мм. Данные дефекты подлежат устранению, поэтому принимать работы в таком качестве заказчику не рекомендуется;
• в квартире не завершены работы по обустройству порожков между комнатами, хотя в общую смету они включены;
• на балконе квартиры не установлены плинтусы;
• в результате несоответствия фактической площади помещений по данным экспертизы и площади, обозначенной в техническом паспорте (на который опиралась строительная компания), в смете был завышен объем отделочных работ.

Также были выявлены и другие несоответствия между предоставленной строителями сметой и фактическим объемом выполненных работ. Опираясь на полученные при обследовании данные, эксперты рассчитали действительную стоимость ремонта в ценах строительной компании. Было установлено завышение стоимости ремонта на 17 %, что соответствует сумме (…) руб. (…) коп.

Исходя из представленных примеров, проведение независимой строительной экспертизы необходимо в любых ситуациях, когда возникают сомнения относительно качества или стоимости ремонта. Стоимость экспертизы ремонта в большинстве случаев является несопоставимо ниже стоимости сэкономленных денег для заказчика. В Москве и Московской области для проведения профессиональной экспертизы обращайтесь к специалистам ООО «ТВИМС ПРОЕКТ». Выполняем заказы быстро, качественно, с гарантией защиты ваших интересов в суде.