Окна – это основные мосты, через которые происходят потери тепла из здания. Поэтому к качеству окон, их герметичности и правильной вентиляции предъявляют повышенные требования. Кроме того, окна должны обладать отличным внешним видом (эстетичностью), продолжительным сроком службы без потери качества, а также экологичностью. Окна защищают внутренние помещения от внешних шумов.
Окна могут быть установлены как сразу после строительства объекта, так и заменены владельцем после начала эксплуатации здания. В случае выявления каких-либо дефектов вновь установленных оконных конструкций, для выставления претензий производителю, поставщику или компании по установке окон необходимо провести независимую экспертизу окон.
Экспертиза окон – это проведение квалифицированными специалистами (экспертами) обследования оконных конструкций на предмет оценки их качества и соответствия техническим и санитарным нормам. Во время экспертизы оценивается герметичность окон, их потребительские свойства, обследуются выявленные дефекты и устанавливаются причины их возникновения, в том числе причины, связанные с производственным браком окон или нарушением технологии монтажа. Экспертиза окон может понадобиться для определения действительной стоимости использованных материалов и стоимости работ по монтажу.
Когда проводят экспертизу окон?
Независимую экспертизу окон чаще всего заказывают в следующих случаях:
- для определения причин возникновения на окнах плесени, конденсата, обследенений;
- перед подписанием приемного акта выполненных работ при сдаче новостроя;
- при желании покупателя удостовериться в качестве приобретенной продукции, а также ее соответствия договору (без предъявления претензий к поставщику);
- при возникновении разногласий с подрядной организацией о качестве выполненных работ;
- для фиксирования дефектов перед подачей претензий по гарантийным обязательствам;
- для обоснования претензий к качеству материалов и качеству монтажа окон при решении в судебном порядке разногласий с поставщиком окон или с компанией по их установке.
Качественные оконные конструкции сегодня стоят дорого. При этом по высокой цене могут быть приобретены окна с дефектами, которые доставляют массу неудобств. Независимая экспертиза окон поможет добиться возмещения денежных средств от поставщика при выявлении любых неисправностей оконных конструкций.
При подозрении на недобросовестно проведенные монтажные работы или поставку некачественных окон стоит обратиться в независимую экспертную компанию, специалисты которой проведут анализ на соответствие материалов и работ ГОСТам и СНиПам с применением современной диагностической аппаратуры, а также выявят все неисправности и дефекты.
Распространенные дефекты окон
Во время экспертизы окон специалистами чаще всего обнаруживаются такие дефекты окон:
- механические повреждения профиля, которые можно рассмотреть с расстояния 70 сантиметров;
- плохо работающие запорные механизмы – окно открывается со скрежетом, ручка туго поворачивается, слышны щелчки;
- со стороны улицы осталась ничем не прикрытая монтажная пена (внешний слой монтажного шва должен быть водоизоляционным, внутренний — паропроницаемым);
- при открытии окно задевает внутренние откосы;
- при понижении температуры происходит обледенение оконной конструкции;
- на стекле появились трещины;
- происходит продувание окна;
- во время дождя вода проникает в помещение;
- появилась плесень или конденсат;
- створки или уплотнительные прокладки неравномерно прилегают к раме;
- обнаружен перекос профиля;
- заметны вертикальные отклонения оконных блоков;
- ширина монтажного шва не соответствует нормативной;
- обнаружены дефекты стеклопакета;
- размеры оконной конструкции не совпадают с размером проема;
- оконная конструкция не соответствует ГОСТу.
Эти дефекты могут возникнуть в результате непрофессиональных монтажных работ, неправильных замеров, использования материалов низкого качества, а также в результате неправильной эксплуатации и нарушения температурного режима в помещении.
Виды окон и особенности их экспертизы
В зависимости от материала, из которого изготовлены окна, существуют следующие особенности проведения их экспертизы:
- Экспертиза витрин из пластика и стекла – большие по площади конструкции нуждаются в более тщательном и профессиональном осмотре полотна окон, а также мест их крепления;
- Экспертиза деревянных окон с наличниками и подоконниками – во время экспертизы таких окон определяется качество сборки конструкции и качество древесины, которая изначально могла иметь дефекты;
- Экспертиза витражей – во время обследования данных конструкций большее внимание уделяется достижению высокой художественной ценности, отсутствию дефектов рисунка, герметичности и качеству сборки витражей;
- Экспертиза алюминиевых окон – во время обследования проверяется наличие специальных уплотнителей, качество монтажа и сборки, а также отсутствие деформаций конструкции;
- Экспертиза алюмодеревянных окон – один из наиболее сложных видов обследования, которое подразумевает проверку качества как деревянных, так и алюминиевых составляющих конструкции;
- Экспертиза окон из ПВХ – во время обследования проверяется наличие дефектов профиля и стеклопакета, а также правильность монтажа.
По окончанию обследования окон заказчику выдается экспертное заключение, в котором подробно описаны все выявленные дефекты, причины их возникновения, а также рыночная стоимость их устранения. С результатами данной экспертизы вы можете обратиться к поставщику окон или к компании, которая их устанавливала, с требованием возмещения стоимости устранения выявленных дефектов или полной замены окон.